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企業社會責任願景

提供令顧客滿意的產品與服務

  • 聯華食品發跡於迪化街,歷經了將近一甲子不懈的打拼與奮鬥,我們有幸藉由產品與萬千素未謀面的大眾結緣,在食品界具一席之地。我們以追求品質的決心為起點,以創造出更好的產品、更貼心的服務為企業願景。相信未來聯華食品在共同信念「顧客導向」的引導下,能延續經營初衷展現氣魄往此願景跨步邁進。

 擁有以公司為榮的新聯華人

  • 聯華食品期待每一位員工都能發揮相互扶持的手足精神,形成「家」的凝聚力;且能懷抱熱情,堅持敬業負責、主動積極,與公司一同追求完美至善。期盼每個聯華人都能深深以公司為榮,一起共創價值、分享利益、均霑喜悅!

實現永續經營與善盡社會責任

  • 聯華食品秉持不斷茁壯成長的心,喜見企業生命力長紅;以擁有頂尖的團隊和熱情的顧客為傲,提供超乎消費者滿意的產品和服務是我們的信念,以實踐永續經營的理念並且善盡社會責任

推動永續發展執行情形

推動永續發展執行情形

永續發展治理單位

本公司設有「永續發展委員會」負責永續發展政策、制度或相關管理方針及具體推動計畫之提出及執行,定期向董事會報告,編製永續報告書,並於年報、官網揭露永續發展執行情形。「永續發展委員會」由總經理擔任主任委員,服務群主管擔任副主任委員,轄下分為五大功能群,分別是公司治理、永續供應鏈、環境永續、員工照顧和社會共融。委員會各功能群組依據不同權責指派不同領域的高階主管擔任群組召集人,並每年定期召開群組召集人會議,共同檢視永續發展工作執行情形及訂定未來永續工作重點及目標。五大功能群組依循委員會所制定出的政策和目標,各自研擬相應之計畫和專案,定期掌控與追蹤執行進度,呈報於「永續發展委員會」。

另「永續發展委員會」於20231月、6月及2024/1/15向董事會呈報,要點包含

(1)公司策略、政策、承諾。(2)溫室氣體盤查及查證進度說明。(3)前一年度報告書執行成果。董事會關注永續發展執行成果,且在需要時敦促經營團隊進行調整,委員會聽取董事會意見強化調整相關方案。

「永續發展委員會」為本公司推動永續發展運行之中樞機構,對外委員會負責本公司報告書的審核。對內負責擬定企業的永續政策、各功能群目標、計畫、策略以及審核執行績效。委員會定期與五大功能群召開會議追蹤執行進度及落實情形並討論未來工作重點計畫。

 

風險評估與因應

聯華食品面對全球氣候、經濟、金融、油價、政治等各方面急速變化,公司營運受到衝擊與挑戰也日益複雜,因此從日常營運中依重大性原則辨識可能影響企業永續發展的相關營運風險,擬訂風險管理策略與因應措施,以降低營運中斷的可能性。
目前針對特定事項或重要風險由各執行及負責單位進行辨識、評估、篩選,並擬定因應策略之相關計劃,定期進行監督追蹤以達持續改善,落實PDCA循環式品質管理加強風險管理作業。此外,稽核處透過風險評估及法令規範,擬定年度稽核計畫,藉由稽核計畫之落實執行,持續確認各項內控制度對潛在風險控管之有效性,並定期將查核結果呈報審計委員會及董事會。

近年來國內食安事件頻傳,食安風險管控相對重要,聯華食品為加強食安風險辨識與預防,各事業部結合各廠專業菁英,藉由跨部會成立食安小組,定期召開食安會議並針對法規變動、供應商評鑑、原物料進料品質管控、製程成品監控、標示宣稱、食安新聞及國際管理趨勢進行風險進行辨識與預防;稽核小組定期內部自我審查,配合外部政府單位、通路商的訪查建議,使風險預防管理更加紮實穩固。



聯華食品之風險評估與因應策略:

 風險說明因應策略
經濟面原物料風險
➤定期檢討最佳庫存規劃
➤簽訂長期供貨合約,具長期穩定供應能力
➤擬定缺料機動調整生產的計畫
 
生產中斷風險
➤每年定期舉辦消防及工安訓練,加強員工緊急應變能力
➤定期維修保養消防設備及公共安全設施
➤生產設備定期維修保養,提升設備妥善率
➤針對公司投保財產險及中斷營運險
➤銷貨及進貨交易,投保貨物運輸險,人員投保公共意外責任險
➤制定各類氣候異常緊急應變計畫,加強緊急應變能力
 
財務風險
➤利率變動:持續觀察利率走勢,搭配短 中長期借款,與各金融機構往來議價,控制公司融資成本
➤匯率變動:持續觀察匯率走勢,在保守的原則下,財務單位依資金需求時間,運用適當的避險性金融工具,如遠期外匯及換匯合約降低外匯曝險,以因匯率波動產生之風險
➤財產保險:投保火險、產險、貨物運輸險等各項財產保險
➤背書保證:依據相關背書保證管理作業規範,確實執行背書保證作業
 
環境面廢水、空污及廢棄物處理等合規風險
➤依據政府法規建置完善的環保設施,以保證廢水、廢氣及噪音均能達標
➤廢棄物清運處理必須遴選有合格許可證的清運及處理廠商,勘查清運及處理過程是否合法,並訂定相關清運處理合約
 
儲運作業及安全維護風險
➤運輸車輛需領有合格檢驗證明,需具備完善緊急應變能力與計畫
➤運輸承攬商之車輛依規定定期檢查,並定期召開安全會議
➤既有工業管線擬定維運計畫,制訂相對應風險控制對策
 
社會面人才斷層
➤相關技術與營運管理必須制定標準書與作業規範
➤建立代理人或接班人制度,組織結構因應市場需求做調整,以培育專業人才
➤定期召開會議,讓專業知能與技術情報得以交流
 
資訊安全風險
➤訂定資訊管理作業規範,以更嚴謹的方式維護公司資訊安全
➤強化員工個資保護及資訊操作安全
➤資料異地備援,利用專業備份軟體及公司網路,將重要資料及(虛擬化)作業系統備份至其他 辦公區機房內

 

   

利害關係人專區

利害關係人鑑別

參考聯華食品的營運與業務特性,列出所對應之利害關係人,再由部門長官參考AA 1000 SES利害關係人議合原則填寫問卷,針對利害關係人對聯華食品的依賴程度、影響力、關注程度、責任和多元觀點等五個面向進行評估,按關係程度依序鑑別出7類重大利害關係人。
 
利害關係人溝通

     


利害關係人類別
 
對聯華的意義關注議題溝通管道、回應方式及溝通頻率2023年主要溝通成效
政府機關
政府機構對於上市公司的治理規範非常多且嚴謹,聯華食品對於各級政府機關的規定,不僅重視且會嚴格遵守。
 
食品安全與品質管理

法令遵循

永續策略

● 定期:依照相關法規,在規範時程內,於公開資訊觀測站、證交所公告平台、主管機關網站等處上傳與申報相關訊息

● 不定期:配合主管機關監理與查核活動、參與主管機關政策宣導會議或座談

● 不定期:藉由電話、Email、書面信函、工廠查核等方式,與政府機關保持良好互動政府機關保持良好互動
● 聯絡窗口:財務處/林先生
     Tel:(02)25534546
     Email :TOMLIN@lianhwa.com.tw

 

● 配合主管機關規定訂定相關辦法、守則及程序

● 依規定發布重大訊息及申報各項資料,2023發布30則中/英文重大訊息於公開資訊觀測站

 
客戶(消費者)
消費者是營運基礎來源,維護消費者與客戶的信任、符合消費者的期待為聯華的首要課題。
 
食品安全與品質管理

產品標示客戶及消費者滿意度

 

● 不定期透過公司網頁更新、電視、報紙、雜誌等平面媒體、戶外媒體、廣播等方式,向消費者傳達聯華食品資訊

● 客戶透過電話、網路(Email、社群網站)、客服中心留言等方式,隨時主動與聯華食品聯繫,取得所需資訊

● 客戶連絡專區:https://www.lianhwa.com.tw/cl-425

● 消費者/客戶服務專線:
    產品專線 0800-311-023
    活動專線 0800-311-023
    KGCHECK專線 0800-321-003
    基隆鮮食廠專線 (02)24337050
    中壢鮮食廠專線 (03)4635779
    彰化鮮食廠專線 (04)8882128

 

● 顧客回饋意見共28,120件

 
員工
員工是公司企業成長和永續經營的根源,持續提升員工能力,塑造安全工作環境與良好勞雇關係,讓員工安心與公司一同共創價值。
 
食品安全與品質管理

法令遵循

永續策略

● 透過公司網頁、公告資訊、函文簽呈、電話及Email,不定期布達資訊,並與員工交流

● 每季召開勞資會議

● 每季召開召開職業安全衛生委員

● 不定期辦理員工滿意度調查

● 即時透過員工關係信箱收集員工意見
     聯絡窗口:人力資源處員工關係信箱
     Sbox_ER@lianhwa.com.tw
 

● 辦理4次勞資會議、4次職業安全衛生委員

● 舉辦全公司員工滿意度與敬業度調查,蒐集員工意見,後續展開改善行動方案措施

 
通路商/媒體/代理商
「通路為主」時代的來臨,實體與虛擬通路商和代理商,可以提供聯華產品給予消費者選購商品與服務的地方,是互相依賴與互蒙其利、互相合作的好夥伴
 

食品安全與品質管理

產品標示

健康與營養

供應商與溯源管理
 

● 透過當面商談、電話聯繫、E-mail或書面信函等方式,即時溝通、提高彼此合作緊密度

● 聯絡窗口:行銷處合作信箱
    marketing@lianhwa.com.tw
 

● 不定期參與通路產品展示活動,展示產品與行銷績效並交流意見,以調整產品方向符合客戶及消費者需求

● 與通路客戶透過定期/不定期會議對於各式問題交換意見並解決

 
供應商/承攬商/外包商
原物料供應商為公司食品安全把關之關鍵源頭,與供應商建立良好夥伴關係,透過稽核與輔導建立食安共識,從農場到餐桌層層把關,一同努力為食安把關。
 
食品安全與品質管理

供應商與溯源管理

產品標示


● 透過不定期評鑑活動、會議,與供應商溝通出貨狀況、原物料品質、法規要求等議題

● 透過電話、Email、書面信函,或經由社群網站、手機通訊軟體等方式,與供應商保持密切關係

● 公司網站設有供應商專區,必要時透過供應商平台公告訊息、供應商異常管理、原物料審查。
另亦設有專門聯絡信箱與電話和供應商做雙向溝通

● 網站

 

 
● 資材部供應商信箱
     purchase30@lianwha.com.tw

● 聯絡專線:
    桃園休閒廠 (03)3283621
    基隆鮮食廠 (02)24343088
    中壢鮮食廠 (03)4535751
    彰化鮮食廠 (04)8886088
 


● 必要時透過供應商平台公告訊息、供應商異常管理、原物料審查

● 執行 63 家實際稽核與 42 家供應商自評查核

● 不定期供應商會議 ,依據出貨狀況、原物料品質、法規要求與供應商協商

 
股東/投資人
聯華食品重視股東/投資人對於公司各項營運上的要求與建議
 
營運績效

食品安全與品質管理

產品標示

● 定期:依照相關法規,在規範時程內,於公開資訊觀測站、證交所公告平台、主管機關網站等處上傳與申報相關訊息

● 不定期:配合主管機關監理與查核活動、參與主管機關政策宣導會議或座談

● 不定期:藉由電話、Email、書面信函、工廠查核等方式,與政府機關保持良好互動。

● 聯絡窗口:財務處/林先生
    Tel:(02)25534546
    Email :TOMLIN@lianhwa.com.tw
 

● 每季公布財報,並即時更新財務資訊、重大訊息等訊息於公開資訊觀測站及官網

● 年度舉辦股東會 / 法說會

● 年度於公開資訊觀測站及公司官網上傳中英文版年報

 
社區鄰里
聯華食品深耕經營社區關係,透過與社區鄰里的溝通與互動,以瞭解社區鄰里對聯華食品的關注主題,並建立和諧關係。
 
食品安全與品質管理

產品標示

健康與營養

● 不定期透過公司網頁更新、電視、報紙、雜誌等平面媒體、戶外媒體、廣播等方式,向社區鄰里傳達聯華食品資訊。

● 聯絡窗口:公關部汪小姐
     Email:CSR@lianhwa.com.tw
 

● 定期關注及拜訪友好社福單位,確保所贊助之物資及經費為該單位所需,實際回應社區需求。

● 與超過10家社區鄰里、公益團體合作,建立長期互信關係,共同倡議社會議題。

 

重大議題鑑別

聯華食品依循GRI 通用準則2021版GRI 3,進一步評估企業在整個營運活動和商業關係中鑑別其對經濟、環境和人群(包括其人權)的實際和潛在衝擊,以作 為聯華食品永續發展策略規劃的依據。

Step 1 : 鑑別永續議題

23項永續議題

聯華食品檢視⾃⾝的營運活動、商業合作關係、永續性脈絡,以及利害關係⼈,並參考國際永續標準與規範、國際評比(DJSIMSCI)TCFDSASB、上市公司編製與申報永續報告書作業辦法、產業關注議題、同業永續作為等,歸納出企業營運所涉及的23項永續議題。

Step 2 : 鑑別實際與潛在衝擊程度

19份內部衝擊評估問卷

180份外部利害關係人關注問卷

19位部門主管評估聯華食品在23項永續議題上的表現,評估對於企業營運及外部經濟、環境、人群(包括其人權)之正面及負面的顯著衝擊程度,分別以衝擊事件發生的可能性及衝擊程度進行評分。

此外,根據重要利害關係人識別對象,發出評估問卷,瞭解利害關係人對23項永續議題之關注程度,共回收180份有效問卷。

Step 3 : 排序衝擊程度並鑑別重大議題

10項重大議題

彙整內部衝擊問卷分析結果,分別依正面及負面顯著衝擊程度排序,並繪製重大議題矩陣圖,鑑別出9項具有顯著衝擊的永續議題;同時納入利害關係人的觀點,依利害關係人關注度分析的結果,歸納出10項重大議題。

: 原先鑑別出之重大議題「薪酬福利」經內部長官討論後更名為「人才吸引與留任」。

Step 4 : 重大議題檢視與核可

2023年重大議題的辨識結果已於20240410日與聯華食品長官進行溝通及確認。

聯華食品2023年重大議題依序為食品安全與品質管理、營運績效、法規遵循、職場健康安全、行銷與產品標示、人才吸引與留任、客戶及消費者滿意度、汙染防治、人權保障及多元職場以及健康與營養,共10項。較2022年新增人才吸引與留任、人權保障及多元職場以及健康與營養,並減少風險控管、供應商與溯源管理、產品研發及創新、永續策略以及廢棄物管理。

正面衝擊重大議題矩陣

負面衝擊重大議題矩陣

管理方針

2023針對各項重大議題,檢視其對聯華食品內外部之衝擊,同時根據GRI Standards、產業特性等考量因素,界定其資訊揭露邊界,以回應利害關係人之關切。

No

重大議題

對聯華食品的意義

潛在或實際衝擊

政策/承諾

2023年管理成果

短、中、長期目標

申訴/評量機制

GRI/自訂重大主題

正面衝擊描述

負面衝擊描述

短期目標

(2024)

中期目標
(2027)

長期目標

(2030)

1

食品安全與品質管理

食品安全與品質管理是聯華食品對客戶及消費者承諾的體現,透過確保產品的品質和安全性,維護消費者健康、安全與信任、企業聲譽與市場競爭力。

企業做好品質管理且未有食安問題,消費者感到放心

企業疏忽品質管理造成食安問題,導致聲譽受損

落實管理產品的食品安全,強化食安文化,建立夥伴關係,發揮供應鏈之影響力,健全上下游永續發展。

*桃園、基隆、彰化、中壢廠持續維持ISO 22000FSSC22000驗證,嘉義廠取得FSSC22000驗證。

*基隆廠、彰化廠、中壢廠持續維持ISO22000驗證,
中壢廠取得FSSC22000

*取得TQF、有機農產品、HALAL清真食品、Clean Label、風味絕佳獎章相關產品認證達124項次。

*休閒廠完成線上AI智慧監控*8條線,即時監控確保品質穩定

*持續維持與導入國際食安系統認證

*導入AI智能監控技術,加強產品生產過程的控管。

*擴大產品檢驗的項目與範圍。

*提升員工的食品安全與品質管理意識與知識。

* 持續維持與導入國際食安系統認證

* 優化AI智能監控技術,提升產品的品質與安全性

*強化供應商評估與稽核制度。

* 建置食品安全資訊管理系統,完善產品追溯與即時品質監控,提升作業效率與確保品質

* 與政府、非營利組織合作,推動食品安全與品質管理政策

* 輔導供應商,共同提升食安與環安管理,推動產業升級,提升供應鏈整體競爭力

定期舉辦食安會議進行風險辨識與預防,以展開相關管理措施,
定期進行法規鑑別,以提早因應相關法規變革,避免違規

顧客健康與安全

2

營運績效

卓越的營運績效是公司競爭力的關鍵,透過高效率的運營,確保公司的經濟穩定性和永續發展。

營收及毛利率較前一年度提升

營收及毛利率較前一年度下降

提高資訊透明,數位轉型創新,提升資訊揭露時效及品質,辨識評估風險,有效因應與管控,確保業務持續營運。

*經營正獲利且獲利成長11.2 %

*開拓多元銷售管道,擴大市場銷售機會。
*導入智働化系統,消除製造瓶頸,持續降低製造成本
*應用數位科技工具,提升全流程作業效率。


* 積極拓展海外市場,擴大市場銷售機會
* 投入研發創新,推出新產品。
* 建立數位轉型策略,提升營運效率。

 * 創造顧客價值,開發新市場,實現高成長績效。
 * 推動TPS精實管理,持續改善杜絕八大浪費。
 * 追求ESG永續發展,兼顧環境保護與企業社會責任。

定期揭露營運成果
定期召開營運管理檢討會議
擬定年度重點策略方案及各單位KPI並定期追蹤執行績效

經濟績效

3

法規遵循

法規遵循是公司的道德使命與責任,透過遵守法律規定、遵從道德準則和建立法治文化,維護企業的聲譽、信任和社會地位,實現長期穩定的發展。

法規遵循良好,將提升利害關係人對聯華食品的信度任與互利互信的關係。

違反相關法規,遭受主管機關裁罰

遵循法規承諾,接軌國際倡議及標準,以各項政策與宣導,促使所有員工恪遵法律規範。

*無發生重大違反法規事件

*0廣告違規案件

*導入智財管理制度,優化供應商ESG條款。
*提升員工對法規遵循的意識與理解。
*建立完善的法規遵循管理制度。

* 通過智慧財產權管理制度外部認證,強化智財保護及管理。
* 建立法規風險評估機制。
* 提升法規遵循的整體績效。

*建置法遵資料庫,確保企業營運符合所有適用法規。
提升企業的法規遵循能力,有效控制法遵風險。

 

定期檢視適用法規更新及修訂方向,以強化法遵之落實。
定期檢討法令違規事項,建立改正機制以強化法遵之落實。

法規遵循

4

職場健康安全

對於員工工作環境安全、職業事故預防措施及管理狀況等,如職業安全衛生管理系統、流程及應變措施等。

無工傷事件發生,員工對企業感到放心

員工發生工傷,導致企業聲譽嚴重受損

重視員工身心健康,推行相關作為取得國際職安系統認證,提供友善職場,建構健康安全之工作環境。

*持續ISO 45001驗證

*0重大職業災害

*全公司健康職場認證申請完成率為67%

*健康促進活動參與率達25.4%

*落職業安全衛生管理制度,降低工傷率
* 提升員工職業安全意識與知識。
*建立完善的職業安全衛生管理制度。

* 持續維持ISO45001系統認證
* 推動多元職場與健康促進計畫。
* 打造安全舒適的職場環境。

* 攜手供應商/承攬商/外包商一同促進職場健康安全
* 重視同仁身心健康,打造健康友善的工作環境

每季固定辦理職業安全衛生管理委員會、勞資會議,將執行成果匯報公司管理層。
年度內部評量:內部稽核及管理審查會。
外部協助審核:委託合格第三方執行外部稽核。

職業安全衛生\訓練與教育

5

行銷與產品標示

推廣自家產品並與消費者建立良好關係,同時為確保消費者健康與安全,採取之相關措施如清楚標示說明產品風險、產品標示、內容物成分等。

清楚標示產品的原物料,消費者購買時感到放心

產品資訊未確實標示,可能使消費者購買時產生疑慮

重視消費者的健康與安全,致力以清楚明確的產品標示,提供消費大眾透明公開產品、原料檢驗資訊,並提升食安意識與健康飲食的認知。

*產品包裝標示100%符合政府法令規範

*安心履歷產品覆蓋率達95%提供給消費者最完整之資訊

*符合法規要求,提供消費者完整且正確的產品資訊。

* 強化產品資訊揭露,讓消費者清楚了解產品內容。

* 友善標示:重要資訊採用易讀、視覺化標示,方便消費者辨識。

*採用友善的產品標示方式,滿足不同消費者的需求。

* 建立全產品資訊追溯機制,提供消費者完整資訊與全流程管控,保障消費者權益。

 * 建立完善的產品資訊管理系統,確保產品資訊的準確性與透明度。
 * 導入人工智慧等新技術,提升產品標示的效率與準確性。

公司官網、0800客戶服務專線、客訴書面陳情、臉書粉絲團及line群組,由專人即時處理相關申訴。

行銷與標示

6

人才吸引與留任

給予薪酬之流程透明且具公正性,並提供員工多樣化且具實質幫助之福利。

良好的薪酬福利使主動應徵的人才增加,達到員工生產力提升的效果

不佳的薪酬福利將缺工及人才流失

建置具有競爭力之薪資獎酬制度、多元福利措施,強調員工福祉,以行動讓員工安心致力於工作,共享經營成果。

員工滿意度及敬業度調查平均達6.17

*定期參與市場薪酬調查,檢視薪酬水準,提供合理的薪酬制度,以確保公司競爭力

* 建立與永續績效連結之長期獎酬計畫,積極留任高績效人才
* 建立完善的薪資福利制度,提升員工對公司的向心力。

* 提供完整且全面的多元福利及員工關懷措施,建立穩固的人才基石及和諧的職場環境。
* 將薪資福利視為企業競爭力的核心要素,持續提升員工薪資福利水平。

定期透過工作會議、勞資會議、員工意見箱、員工關懷問卷調查表、管理座談會等管道了解員工意見及需求並即時回饋。

一般揭露
勞雇關係

7

客戶及消費者滿意度

於客戶及消費者關係管理上的相關作為,藉以了解消費者及客戶需求,提升服務品質與滿意度。

客戶滿意度提升,訂單增加

客戶滿意度提升,客戶信賴度降低,訂單減少

建立多元化回饋管道,積極落實客戶及消費者溝通,並訂有相關申訴、客戶及消費者資料安全管理機制,建立與消費者間的互信基礎,維持良好聲譽。

2023年顧客意見共28,120件,回應率100%

*加強內部消費者/客戶服務訓練與流程優化。
* 強化客戶意見回饋機制,針對消費者意見進行分析,提出改善專案並追蹤改善成效。

* 建置客戶/消費者滿意度調查與溝通機制,定期了解客戶及消費者需求與期待。
* 建立完善的客戶關係管理(CRM)系統。

*持續提升客戶/消費者滿意度,贏得顧客信賴,成為最受消費者喜愛的食品品牌。
* 建立永續的客戶關係。

公司官網、0800客戶服務專線、客訴書面陳情、臉書粉絲團及line群組,由專人即時處理相關申訴。

自訂

8

汙染防治 

於產品製造過程中所產生之污染物,妥善處置並確保其符合法規。

營運過程中所產生之污染物皆被妥善處理,並符合法規要求。

污染物並未妥善處理,企業遭受裁罰且造成聲譽受損。

重視污染防治與管理,優化能源與水資源使用效率,低減廢棄物產出,升級回收再利用。

*2023廢棄物處理密集度為0.74(公噸/百萬元)

*0因污染物並未妥善處理而遭受裁罰

*汰換老舊設備,導入節能減碳技術。
*加強廢水、廢氣處理設施的運維管理。
*落實廢棄物分類回收。

*導入ISO 14001環境管理系統認證。
*建立完善的污染防治管理制度。
*持續提升員工環境保護意識與作為。

*成為零污染企業。
*積極推動綠色生產。
* 打造永續發展的企業經營模式。

定期於環安月會、永續發展委員會討論有關污染防治之議題。

排放

9

人權保障及多元職場

遵循我國法令及國際人權實務所制定的職場勞動人權政策,包含消除一切形式歧視,以及承諾不強迫勞動、不使用童工、不侵害原住民權利等;以及推動團隊多元化,提高對於不同性別、民族、國籍、年齡、宗教背景、性向等員工展現包容性的表現。

無申訴、歧視事件發生,員工滿意度提高

忽略超時工作、職場性騷擾等議題,恐遭遇罷工或使離職率持續上升

尊重維護人權,重視機會平等、勞工權益及多元發展,打造多元平等的友善職場文化。

0違反人權事件

人權相關宣導,受訓比例達94%

* 提升員工對人權議題的意識與理解。
* 打造性別友善的職場環境。
* 尊重員工的文化差異。

* 建立完善的員工申訴管道。
* 促進職場多元共融。
 * 建立人權風險評估與查核機制。

* 建立尊重人權的企業文化。
* 創造包容、公平的職場環境。
* 落實人權盡職調查,揭露企業人權表現。

定期透過工作會議、勞資會議、員工意見箱、員工關懷問卷調查表、管理座談會等管道了解員工意見及需求並即時回饋。

一般揭露
員工多元化與平等機會

10

健康與營養

為符合消費者及客戶對健康安心產品之追求,針對食品營養成分與製程改善之投入與改良研發等。

研發兼具健康與營養的產品,孩童與銀髮族皆可安心食用

產品含多項不健康之調味料,造成消費者購買意願下降

產品研發朝向少油、低鈉、健康無添加發展,包裝設計環保減塑,積極開發對消費者營養與健康,對大地友善的產品。

開發7支符合少油、低納、健康無添加概念之產品

* 利用超級食物概念或添加機能性素材,讓產品更為健康
* 研究健康加工製程、啟動產品減油、減鈉等專案
* 確保包裝材質與設計符合國內外法令規範以及消費者期待

*持續開發符合消費者需求的健康食品
*持續投入對消費者健康安全、大地友善的包裝材質與設計之開發與研究

*成為國內休閒與鮮食食品產業製程領先者,持續推出多元、健康、營養,美味,且獲得消費者青睞之產品

定期於新產品開發會議、策略會議討論有關永續產品開發之議題。

符合消費者需求與趨勢的次世代休閒產品

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為加速案件之受理及調查,惠請檢舉人提供「檢舉函」所需內容或以該函逕行提出供本公司查證。如有下列情形,本公司得不予受理。
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